5/26 筆記與心得

圖書館員所面臨的10個挑戰：

1.Setting up access to content so that it’s easier to find and use 設置訪問內容，以便更容易查找和使用
– Access routes and all the various vendor platforms are a really complex landscape for both readers and the librarians who need to make sense of it all.

2.Understanding how that content is used in their institution, and by whom 了解內容是如何應用，以及由誰來使用
– Librarians want to understand usage beyond what the current COUNTER reports deliver, eg. they want to know which articles are being read, in what disciplines, by which type of patron, in which faculty.

3.Understanding their institution’s usage vs peer institutions 了解機構的使用
– Is the usage their content is getting ‘good’ or ‘bad’ versus other institutions with a similar profile?  What should be done to make it better?

4.Demonstrating how the content they’ve bought has impacted on the outcomes of the institution 演示已購買的內容如何影響該機構的成果
– How can the library prove that it helped to produce a better student, bring in grant funding, make a discovery, secure a patent?  Demonstrating the value proposition to those that hold the purse strings is really critical.

5.How they can best present the nuances of licensing models to their patrons and upper management 他們如何能最好的禮物許可模式的細微差別，他們的顧客和高層管理人員
– Digital licensing models are complex and explaining these can be difficult to those who are not steeped in them. 

6.Embedding their services fully in the researcher and student workflow 在研究人員和學生的工作流程完全嵌入他們的服務
– To do this successfully they also need to intimately understand the needs and behavior of their users and the point of interactions with the library service.  How do you deliver relevant information at the point of need with a service which makes a real difference to people’s daily lives?

7.Supporting author/researcher education, especially early career researchers 支持作者/研究員的教育，特別是早期的職業生涯研究
– Librarians are increasingly acting as knowledge consultants within their organizations and are called upon to deliver training to early year researchers which goes beyond the normal research skills training.  This might include training on understanding copyright, how to write a grant proposal, how to get OA funds and include them in grant applications, how to get published in the best journals, etc.

8.Developing their role with research data management tools 他們發展與研究的數據管理工具的作用
– Is the library best placed within the institution to support the data curation and research management behaviors of the departments and the labs they support?  If not libraries, then who?

9.Evolving their roles and capabilities as librarians 不斷發展作為一個館員的角色和能力
– Supporting the mixed economy of subscriptions plus Open Access and delivering on the expanding knowledge consultancy needs of their organizations requires a reconfiguring of librarian roles in a time of tighter resource.

10.How should they reconfigure library policies to accommodate the mixed economy and the new realities 重新調整政策以適應混合經濟與新現實
– If they buy ebooks should they also buy print?  How much should be apportioned to demand driven acquisition?  Should they be buying textbooks at all?  Is it the library’s role to administer OA fees?  All these new issues are still being worked out and there is plenty of experimentation still going on.

5/19 筆記與心得

台灣學術圖書館史：
1949年12月，臺灣有六個大專院校
國立臺灣大學
省立臺中農學院
省立臺南工學院
臺灣省立師範學院
省立臺北工業專科學校
省立地方行政專科學校

5/12 筆記與心得

*全國文獻傳遞服務系統(NDDS)
全國文獻傳遞服務系統（Nationwide Document Delivery Service）簡稱NDDS，是供國內圖書館申請全文資料之館際合作系統。為簡化各圖書館間之帳務處理，亦提供帳務結算沖銷功能。
本系統結合全國期刊聯合目錄與館際合作功能，提供讀者與館員查詢國內400 餘圖書館之館藏，可線上提出申請期刊、圖書、學位論文等資料之複印及圖書借閱等服務，並可隨時查詢申請狀態。
讀者第一次使用系統須先上網向所屬圖書館申請帳號。NDDS 是全國學術單位共同使用的系統，每人僅能申請一組帳號，若所屬單位異動，需連絡原單位刪除原帳號，才能選擇新單位重新註冊。
讀者申請件均須經所屬圖書館之館員審核後始送出，因各圖書館收費標準與借閱規則各不相同，建議先查詢聯合目錄並參考各館服務收費一覽表，決定被申請館後再提出申請。讀者如有任何問題請逕洽所屬圖書館館員。

*International Resource Sharing and Document Delivery: Principles and Guidelines for Procedure國際資源共享與文獻傳遞：程序的原則與指南

1.1. National responsibility *資源由自己國家負責 By:台灣人作者／About:有關台灣

Each country should accept responsibility for providing access to its own publications to any other country, by loan, photocopy or other appropriate method. This applies certainly to those published from the present date, and as far as possible retrospectively.

*Fair Use:合理使用

6.3. Lending, and limited copying for purposes such as education, research or private study, (*私人學習)are usually exceptions within national copyright legislation. The supplying library should inform the requesting library of these exceptions.

6.4. The requesting library (*借方圖書館should pay due regard to the copyright laws of the supplying library's(*貸方圖書館,=Lending library's) country.

5/05【作業】

◎何謂圖書館2.0？

圖書館2.0是由Web2.0發展出來的一種思維，2.0意味著過了一個千禧年後，人們為了更便利的生活，脫離舊時代的束縛而產生的改變。圖書館2.0表示一種新的狀態，反映圖書館提供服務給使用者的模式的改變，圖書館將運用科技提供更多元的服務。

一直以來，圖書館所秉持的基本理想都是為讀者提供需要的資訊，是一個提供資訊與服務的機構。是為了因應外在環境社會與科技的變化，再加上數位資訊的快速成長，因而產生了圖書館2.0，圖書館2.0是一種狀態，它帶來了新方法及思維，讓圖書館得以運用新技術、新工具使各項服務及工作變得更完善，以提供讀者更多樣化的服務，並縮短圖書館與使用者之間的距離，例如：能透過網路進入圖書館的網站發表意見。而圖書館在2.0的改變下，應當以使用者為中心，圖書館的館藏資料、服務、技術等，都應該以支援讀者為共同的目的，並運用科技把讀者圈進圖書館之中。透過技術及態度的改善，使用者不論在什麼地方，使用何種方法，圖書館都能將資訊和知識送到他們的手中。

4/28【作業】

1.服務人口比率(Percentage of Target Population Reached) 
從預期讀者群抽樣，詢問過去一年內，是否到過圖書館或使用相關服務
A/B * 100%
A:回答「是」的人數
B:問卷總人數
四捨五入至整數

題目：問10個輔大圖書館的潛在讀者是否使用過輔大圖書館？
圖資二、圖資二、數學二、數學二、數學二、
資管二、歷史二、中文二、餐館二、圖資一

全部的回答皆為「是」，10/10*100%=100%，服務人口比率為100%

2.圖書館的平均成本(Cost per User)
從預期讀者群裡抽樣，詢問是否到過圖書館或使用相關服務；
計算圖書館全年的經常費，必要時，可以用預算代替
A/[(B/C)*D]
A 圖書館的經常費
B 問卷回答「是」的人數
C 問卷回答總數
D 預期讀者群人數 四捨五入，計算至整數。

題目：查詢戶籍所在地的縣市立圖書館服務每位讀者的平均成本
資料來源：http://publibstat.nlpi.edu.tw/index.php?do=statistic_2013&type=city&year=2013

2013年南投縣
全年購買圖書資料費:2136000
全年圖書資訊借閱人次:148846
至2013/12底南投縣總人口數:517222

2136000/[(148846/148846)*517222]=4.12975472814=4元

4/21 筆記與心得

*國際圖聯=國際圖書館協會聯盟(IFLA，International Federation of Library Associations and Institutions)
official languages:Arabic, Chinese, English, French, German, Russian and Spanish

*宣言背景：其設想就是要有一個被認可的、有關圖書館統計
重要性的文件，因為它們證明了圖書館對其用戶和社會的價值。統計數據不僅對於圖書館內
部管理是不可或缺的，而且它們有更多的作用。當統計數據呈遞給政策制定者、出資機構，
或者公眾時，它們將影響戰略計畫，並能夠建立和保持對圖書館的信心。

*圖書館統計宣言：“圖書館和資訊服務通過保存記憶、給養發展、提供教育和研究，以及支援國際間的理解和社會福利來服務社會。” （亞曆克斯·伯恩 2005） 

*有關圖書館服務、圖書館利用和圖書館用戶的定性與定量的數據，對於揭示和確證圖書

館貢獻的突出價值是至關重要的。 

*圖書館統計之昭示：計體現了政策和權威部門對圖書館服務的承諾

*圖書館統計之品質：正確、可靠和可比的數據對圖書館統計的價值和有效性是至關緊要的。

3/31 筆記與心得

學術圖書館的智性自由原則: 解讀圖書館權利法案

大學圖書館館藏及服務, 依照強而有力的智性自由觀點, 就能滿足大學裡的教育及研究需求。將智性自由的原則融入大學圖書館, 提醒大學圖書館員在工作時, 應警醒其智性自由的本質。下述的原則, 應反應在圖書館所有的相關政策裡。

1.圖書館權利法案陳述的原則, 是圖書館建構其館藏、服務、政策, 以服務學術社區時, 不可或缺的基礎。

2.不可侵犯圖書館使用者的隱私。從政策面保障借閱資料、個人使用圖書館資訊及服務記錄的隱密性。

3.規畫館藏支援機構的教學及研究時, 必須超越規畫者的個人價值觀。從研究及學習的角度來看, 有必要建構看似矛盾, 但能代表各種觀點的館藏。

4.應以典藏及重置的手段維持館藏的圴衡, 不讓有爭論的資料因偷竊、遺失、毀損、或正常的損耗及破損而從館藏裡移除; 應有關注此事的團體, 不讓偷竊或毀損而使館藏有偏頗。

5.館藏的授權應與圖書館權利法案的內容相容, 並提供全面的近用。

6.大學圖書館應對大學社區提供開放未檢查的網際網路近用服務, 內容檢查及依內容而限制近用的機制, 都違反大學圖書館的基本任務, 應提供最大量的思想及資訊供進一步的研究及學習之用。此等限制明顯違反學術圖書館智性自由原則。

7.資訊及表意自由應反應在圖書館的展覽及相關的政策文件。

8.圖書館的會議室、研究小間、展覽空間及其他設施應供大學社區使用, 不應依研究內容及主題而有區別待遇; 任何的限制措施應基於使用空間的不足而設, 不可依研究或討論的內容而設。

9.圖書館服務應儘量不收費, 以鼓勵使用; 必須收費時, 應提供免費或低價的相對服務(如: 在列印之外, 還有下載至儲存裝置的服務)。
10.應宣傳圖書館的服務哲學, 為整個學術社區提供平等的資訊近用服務, 不因種族、價值觀、性別、性趣、文化或種族背景、身體或學習障礙、經濟地位、宗教信仰或觀點, 而有差異。

11.應有正當程序, 讓學術圈內外的人有機會要求移除或增加圖書館的資源、展覽或服務。

12.本原則應被相關的機構主管認可, 包括教師會或相當的教學主管單位。

3/24 筆記與心得

智性自由(intellectual freedom)係指無限制地找尋及接收各種觀點資訊的權利，即使該等觀點頗具爭議性或冒犯特定人士。公開平等的投票尚不足以支持一個民主的社會，還需搭配充分的討論，才能形成社會的共識。

尚未準備妥當的使用者，特別是未成年人，在莽撞的找尋及接收資訊時，很可能誤判資訊的價值，形成對自己及他人的危害。

圖書館是提供討論資訊的重要場所之一。

3月16日是美國人訂定的資訊自由日(Freedom of Information Day)。

人權

資訊權是人權的一部，人權的定義應以聯合國在1948年12月10日第217A(III)號決議通過的世界人權宣言(Universal Declaration of Human Rights)為準，特別注意第十九條的內容：

世界人權宣言第十九條

人人有權享有主張和發表意見的自由; 此項權利包括持有主張而不受干涉的自由, 和通過任何媒介和不論國界尋求、接受和傳播消息和思想的自由。
Everyone has the right to freedom of opinion and expression; this right includes freedom to hold opinions without interference and to seek, receive and impart information and ideas through any media and regardless of frontiers.

歐洲人權協定第十條

1950年十月4日，歐洲共同體諸國在羅馬簽署的歐洲人權協定(European Convention on Human Rights)，後來又陸續加簽了五個修訂協定：

1. Everyone has the right to freedom of expression. this right shall include freedom to hold opinions and to receive and impart information an ideas without interference by public authority and regardless of frontiers. This article shall not prevent States from requiring the licensing of broadcasting, television or cinema enterprises.
2. The exercise of these freedoms, since it carries with it duties and responsibilities, may be subject to such formalities, conditions, restrictions or penalties as are prescribed by law and are necessary in a democratic society, in the interests of national security, territorial integrity or public safety, for the prevention of disorder or crime, for the protection of health or morals, for the protection of the reputation or the rights of others, for preventing the disclosure of information received in confidence, or for maintaining the authority and impartiality of the judiciary.

中華民國憲法

有兩條文與資訊權有特別的關係：

第十一條 (表現自由)
人民有言論、講學、著作及出版之自由。
第二十三條 (基本人權之限制)
以上各條列舉之自由權利, 除為防止妨礙他人自由、避免緊急危難、維持社會秩序或增進公共利益所必要者外, 不得以法律限制之。

國際圖書館聯盟

知的權利(the right to know)與表述的權利(freedom of expression)是資訊自由的一體兩面。資訊自由是圖書資訊學的專業承諾。所以，國際圖書館聯盟認為：

• 圖書館應該提供資訊、觀念及想像作品的場所，成為知識、思想及文化的通道。
• 圖書館提供個人及社團在終身學習、獨立判斷、文化發展方面的必要支援。
• 圖書館致力於發展及維護資訊自由，協助保障基本民主價值與泛用的公民權。
• 圖書館有責任保證及滋潤各種知識及資訊的活動，藉由採錄、保存各種文獻，反應社會的多元性及複雜化。
• 圖書館採錄資料及提供服務時，應以專業考量，不必限於政治、道德及宗教的觀點。
• 圖書館應自由的採錄、組織及傳播資訊，抗拒任何形式的檢查制度。
• 圖書館的資源及服務應提供給所有的使用者，不受種族、信仰、性別、年齡等因素的影響。
• 圖書館使用者保有隱私權及匿名權，不能把使用者的身份及使用資料的記錄，洩漏給第三者。
• 圖書館由公共財建立，必須堅持資訊自由的原則，圖書館工作同仁有義務堅持該等原則。
• 圖書館應滿足工作同仁及使用者的需求，有衝突時，應以讀者的利益優先。

英國圖書館協會

英國圖書館協會關心很多事務，Intellectual freedom and censorship 是其中一件。

美國圖書館協會

美國圖書館協會把資訊自由當成年度五大重要活動之一，成立 Office for Intellectual Freedom，指出禁書、檢查制度、學校的檢查制度、過濾軟體、國旗事件、資訊自由法案等六件事務，對資訊自由有重大的影響。

資訊自由與檢查制度是英國圖書館協會的專業議題之一，國際圖書館聯盟對此有一份新聞稿。

3/17 筆記與心得

Q：ACRL所訂圖書館的10大趨勢為何？

1.Communicating value
Academic libraries must prove the value they provide to the academic enterprise. 必須向學校高層證明圖書館所提供服務的價值。

2.Data curation
Data curation challenges are increasing as standards for all types of data continue to evolve; more repositories, many of them cloud-based, will emerge; librarians and other information workers will collaborate with their research communities to facilitate this process. 隨著各式資料標準持續演變，讓 Data curation(資料保管?) 工作的挑戰越來越大。將會有更多基於雲端的典藏庫推出。圖書館員與其他資訊工作者將會合作以促進Data curation工作的進行。

3.Digital preservation 數位(數位：電子、電極)典藏 →O能被使用；→X不被損壞
As digital collections mature, concerns grow about the general lack of long-term planning for their preservation. No strategic leadership for establishing architecture, policy, or standards for creating, accessing, and preserving digital content is likely to emerge in the near term. 隨著數位典藏的成熟，關於資料保存缺乏長期規畫的問題將獲得更多的關注。不耗損、不消失

4.Higher education
Higher education institutions are entering a period of flux, and potentially even turmoil. Trends to watch for are the rise of online instruction and degree programs, globalization, and an increased skepticism of the “return on investment” in a college degree. 高教機構正處於一個變化、動盪的時期，值得注意的趨勢有：線上教學及學位課程的興起、全球化、對於大學學位投資報酬率的質疑增加 (LV註：台灣恐要再加上少子化)。

5.Information technology
Technology continues to drive much of the futuristic thinking within academic libraries. 資訊科技持續為圖書館帶來更多未來性的思考

6.Mobile environments
Mobile devices are changing the way information is delivered and accessed. 行動裝置正在改變資訊傳遞及取得的方式。

7.Patron driven e-book acquisition
Patron-Driven Acquisition (PDA) of e-books is poised to become the norm. For this to occur, licensing options and models for library lending of e-books must become more sustainable. 電子書的讀者需求導向選購模式將成為一種規範，針對圖書館電子書借閱的授權選項及模式必須更具永續性。

8.Scholarly communication
New scholarly communication and publishing models are developing at an ever-faster pace, requiring libraries to be actively involved or be left behind. 新的學術傳播及出版模式正在快速的發展，圖書館若不積極參與，便會被拋在後面。

9.Staffing
Academic libraries must develop the staff needed to meet new challenges through creative approaches to hiring new personnel and deploying/retraining existing staff. 大學圖書館為因應新挑戰，必須以創新的方式雇用新進人員，或者重新訓練現職人員。

10.User behaviors and expectations
Convenience affects all aspects of information seeking—the selection, accessibility, and use of sources. 便利性影響了資訊尋求行為

3/10 筆記與心得

大學的起源---歐美

*歐美
在英文中，大學一詞為「University」，是由「universe」(宇宙)這個詞的前身衍生而來的。「Universe」的前身，在拉丁文中為「universus」，是由表示「一」的「unus」和表示「沿著某一特定的方向」的「versus」構成的，「Universus」字面上的意思因此就是「沿著一個特定的方向」。「Universum」是「universus」的中性單數形式，用作名詞時指「宇宙」，同樣衍生詞「universitas」也指「一群個人的聯合體，社團」。
在中世紀，拉丁文在政府、宗教和教育等領域得到使用，「universitas」這個詞被用來指由教師和學生所構成的新聯合體，比如在博洛尼亞、薩勒諾和牛津出現的這種聯合體。這類聯合體即是今天的大學的最初形式。今天的「university」這個詞可以上溯到拉丁詞，它首次被記錄下來是在大約1300年，當時就是用來指這種聯合體。在近代中國和西方交流以來，現在所稱的西方的大學(英語：University，法語：Université，德語：Universität)早期被翻譯為「書院」等，後來才統一改稱「大學」。

在更早期，希臘哲學家柏拉圖於公元前387年在雅典附近的Academos建立「Academy」(柏拉圖學院)，教授哲學、數學、體育，這被一些人認為是歐洲大學的先驅。

歐洲中世紀的大學是從教會辦的師徒結合的行會性質學校發展起來的。在十一世紀時，「大學」一詞和「行會」一詞同樣被用來形容行業公會，但是到了十三世紀時，「大學」一詞就被用來專指一種學生團體。

*中世紀歐洲的大學
歐洲中世紀的大學主要有三種形式：

教會大學，學生和教師在一個校長領導下形成一種密切配合的團體，像巴黎、牛津和劍橋等大學。
公立大學，由學生選舉出來的校長總攬校務，如義大利的波隆那(Bologna)和帕多瓦(Padova)等大學。
國立大學，由帝王、公侯徵得教宗敕許而建立的，如西西里的腓特烈二世成立的那不勒斯(Napoli)大學，西班牙卡斯蒂拉的斐迪南三世成立的薩拉曼卡大學(Universidad de Salamanca)。

3/03 筆記與心得

大學，是指綜合性的提供教學和研究條件和授權頒發學位的高等教育機構。
現代的大學包括授予學士學位的一個本科生院，以及授予碩士和博士學位的研究生院－研究所和專科學校。

大學的起源 *上古
「大學」一詞除了指儒家經典四書之一的《大學》外，還指聚集在特定地點整理、研究和傳播高深領域知識的機構。根據文獻記載，大學作為一種具有高等教育職能的機構，可以追溯到五帝時期的成均和上庠
「上庠」即「高等學校」的意思
以後夏朝的東序，商朝的瞽宗，周朝的辟雍，是當時位於京師的最高學府。
戰國時期齊國國君齊桓公建立的稷下學宮是一種由官方主辦、私人主持的辦學模式。

*到了漢朝，中央設立太學，為最高學府，而地方也開始設立郡學、州學、府學、縣學等供同齡學生學習的的地方官辦高等學校，相當於不同位階的公立大學，低階大學學業出色的學生可以進至高階大學學習。

*隋唐以後太學改為國子監。
唐朝的國子監，有六個學門，有固定的師資和學生，也有固定的校址。 學生可依志趣而自由選修，聰明而學習快者，可以提早畢業，頗具因材施教的雅意。再訓導方面，則以儒家的禮教對學生的品德和行為施予陶冶與導正。此外，學校也有固定的假期，每年約一百二十餘日，以供學生休息和調適。所以就規模與制度而言，唐代的國子監和現代大學並無二致。至唐高宗龍朔二年(六六二)，又增置了研究生部，以招收國子大成。這完全符合了所謂【現代大學】的要件。關於國子監等名稱，雖然和現今大學不同，此乃因國情差異所致，不能因此而否定其大學的實質。所以唐高宗龍朔二年的國子監比德國哈勒大學(一六九四)要早一千餘年，才應該是世界上最早的【現代大學】。

*唐朝以後出現書院。書院可以分為大學部、小學部，有些並不嚴格區分，有官辦，有私立，不少是私辦官助。北宋四大書院：
湖南長沙的嶽麓書院；
江西廬山的白鹿洞書院；
河南商丘城南的應天書院（睢陽書院）；
湖南衡陽的石鼓書院或河南嵩山南麓的嵩陽書院。
及應天府書院、石鼓書院、茅山書院等都是著名書院的代表。

2/24 筆記與心得

臨時測驗：
1.何謂大學？
根據大學法所稱大學，指依大學法設立並授予學士以上學位之高等教育機構。大學以研究學術，培育人才，提升文化，服務社會，促進國家發展為宗旨。

2.何謂圖書館？
依照圖書館法所稱的圖書館，指蒐集、整理及保存圖書資訊，以服務公眾或特定對象之設施。

3.什麼是圖書資訊？舉實例說明之。
依照圖書館法所稱的圖書資訊，指圖書、期刊、報紙、視聽資料、電子媒體等出版品及網路資源。例如：《大亨小傳》有中文翻譯圖書，也有錄影資料。


巴別在希伯來文裡，就是變亂的意思。

巴別塔(Tower of Babel)是《聖經》創世記第11章的記載，人類企圖興建通往天堂的巴別塔。為了阻止人類的計劃，上帝讓人類說不同的語言，使人類相互之間不能溝通，此計劃因而失敗，人類自此各散東西。


宇宙（別人管他叫圖書館）由許多六角形的迴廊組成，數目不能確定，也許是無限的。迴廊的護欄很矮，任何一個六角形都可以看到上層和下層，沒有盡頭。


我心裡一直暗暗設想，天堂應該是圖書館的模樣。——波赫士（Jorge L. Borges）

2/17 筆記與心得

*102學年度，臺灣地區授與學士學位的單位，共有157所 (大學/學院 71，科技大學 55，技術學院 22，空中大學 2，軍警校院 7)

*教育文化的目的為何？
教育文化，應發展國民之民族精神、自治精神、國民道德、健全體格、科學及生活智能。

*國民教育：12年；義務教育：9年

*大學的目的為何？
大學以研究學術，培育人才，提升文化，服務社會，促進國家發展為宗旨。

*大學法施行細則
第 22 條
本法第二十六條第三項所定學士學位畢業應修學分數，於學士學位修業期限為四年者，不得少於多於一百二十八學分；修業期限非四年者，應依修業期限酌予增減。

*為何有圖書館法？
為促進圖書館之健全發展，提供完善之圖書資訊服務，以推廣教育、提升文化、支援教學研究、倡導終身學習，特制定本法。本法未規定者，適用其他法令之規定。

*何謂圖書館？
本法所稱圖書館，指蒐集、整理及保存圖書資訊，以服務公眾或特定對象之設施。(建築物、網絡)

*何謂圖書資訊？
前項圖書資訊，指圖書、期刊、報紙、視聽資料、電子媒體等出版品及網路資源。
編目規則的圖書資訊有12項