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1.服務人口比率(Percentage of Target Population Reached) 
從預期讀者群抽樣，詢問過去一年內，是否到過圖書館或使用相關服務
A/B * 100%
A:回答「是」的人數
B:問卷總人數
四捨五入至整數

題目：問10個輔大圖書館的潛在讀者是否使用過輔大圖書館？
圖資二、圖資二、數學二、數學二、數學二、
資管二、歷史二、中文二、餐館二、圖資一

全部的回答皆為「是」，10/10*100%=100%，服務人口比率為100%

2.圖書館的平均成本(Cost per User)
從預期讀者群裡抽樣，詢問是否到過圖書館或使用相關服務；
計算圖書館全年的經常費，必要時，可以用預算代替
A/[(B/C)*D]
A 圖書館的經常費
B 問卷回答「是」的人數
C 問卷回答總數
D 預期讀者群人數 四捨五入，計算至整數。

題目：查詢戶籍所在地的縣市立圖書館服務每位讀者的平均成本
資料來源：http://publibstat.nlpi.edu.tw/index.php?do=statistic_2013&type=city&year=2013

2013年南投縣
全年購買圖書資料費:2136000
全年圖書資訊借閱人次:148846
至2013/12底南投縣總人口數:517222

2136000/[(148846/148846)*517222]=4.12975472814=4元